Terma & Syarat daun123 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "daun123" merujuk kepada platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang boleh diakses melalui laman web https://daun123.asia dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di daun123 atau yang sedang menggunakan perkhidmatan platform ini.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh seorang Ahli di daun123 untuk mengakses perkhidmatan platform.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan wang yang dibuat oleh Ahli melalui platform daun123 ke atas mana-mana perlawanan atau acara sukan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam Akaun ahli pada sebarang masa, termasuk wang deposit dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, tawaran, atau ganjaran yang ditawarkan oleh daun123 kepada Ahli atas syarat-syarat tertentu.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk, ciri, dan kandungan yang disediakan oleh daun123 termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, live betting, tip pertaruhan, dan lain-lain.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan daun123, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. daun123 mengambil serius larangan perjudian bagi individu bawah umur dan berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda mesti seorang individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan daun123 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi atau bidang kuasa anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai individu yang dikecualikan daripada perjudian oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.

Proses pendaftaran akaun daun123 adalah mudah dan percuma. Namun, terdapat beberapa peraturan penting yang mesti dipatuhi:

• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di daun123 pada sebarang masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa notis terlebih dahulu.
• Maklumat yang tepat: Anda mesti memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat emel, dan tarikh lahir yang tepat dan sah semasa pendaftaran. Maklumat yang salah atau mengelirukan boleh menyebabkan masalah semasa proses pengeluaran wang.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. daun123 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda.
• Pengesahan identiti: daun123 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KTP, pasport, atau kad pengenalan Malaysia) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang melebihi had tertentu.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan, dan anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat daun123 ini sepenuhnya.

daun123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi deposit adalah tertakluk kepada terma berikut:

• Kaedah bayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank peserta lain).
• Amaun minimum deposit: RM 10 untuk semua kaedah bayaran. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan secara umum, tetapi had boleh dikenakan berdasarkan tahap pengesahan akaun anda.
• Masa pemprosesan: Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow dikreditkan ke akaun daun123 dalam masa beberapa saat hingga dua minit. Deposit melalui FPX biasanya dikreditkan dalam masa lima minit bergantung kepada sistem bank.
• Yuran transaksi: daun123 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj transaksi mereka sendiri yang berada di luar kawalan daun123.
• Mata wang: Semua transaksi di daun123 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Tiada mata wang asing diterima.
• Dana dari sumber sah: Anda mengesahkan bahawa semua wang yang didepositkan ke akaun daun123 anda adalah dari sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

Proses pengeluaran wang kemenangan dari akaun daun123 anda adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum pengeluaran: RM 50 untuk semua kaedah. Permintaan pengeluaran di bawah had ini tidak akan diproses.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah bayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit terakhir anda, atau ke kaedah yang telah disahkan di bawah akaun anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow diproses dalam masa 3 hingga 15 minit selepas kelulusan pihak daun123. Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank diproses dalam masa satu hari bekerja.
• Pengesahan identiti: daun123 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran, terutama untuk permintaan pengeluaran melebihi RM 3,000 dalam sehari atau jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.
• Keperluan pertaruhan bonus: Sekiranya baki anda mengandungi dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan, bahagian bonus tersebut tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Penahanan pengeluaran: daun123 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat bukti penyalahgunaan bonus, penipuan, atau aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ini.

daun123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang terpakai secara umum, di samping syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi:

• Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan sehingga RM 200 (100% deposit pertama) tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama yang layak. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan: Semua bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan (biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada promosi) sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Had masa bonus: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik dan dikreditkan semula ke platform.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per peranti, atau per alamat IP, bergantung kepada syarat promosi tersebut.
• Pengecualian pasaran: Sesetengah taruhan pada pasaran atau perlawanan tertentu mungkin tidak dikira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan bonus. Butiran ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Semua aktiviti pertaruhan di platform daun123 adalah tertakluk kepada peraturan umum berikut, di samping peraturan khusus yang berkaitan dengan setiap sukan atau jenis pasaran:

• Taruhan sah: Taruhan dianggap sah apabila ia diterima dan disahkan oleh sistem daun123. Anda akan menerima pengesahan nombor rujukan untuk setiap taruhan yang berjaya dilakukan.
• Kesalahan odds: Dalam kes di mana odds yang tidak betul telah dipaparkan akibat ralat teknikal atau manusia, daun123 berhak membatalkan taruhan yang dibuat pada odds yang salah tersebut. Ahli yang terlibat akan dimaklumkan dan wang taruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
• Perlawanan dibatalkan: Jika sesebuah perlawanan dibatalkan atau tidak diselesaikan mengikut peraturan kejohanan berkenaan, semua taruhan pra-perlawanan biasanya akan dikembalikan (void). Peraturan terperinci untuk situasi ini berbeza mengikut sukan dan dinyatakan dalam panduan peraturan khusus sukan di daun123.
• Taruhan hidup (live betting): Taruhan live yang telah disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh ahli. Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa sesi live betting hendaklah dilaporkan kepada sokongan daun123 dalam masa 24 jam.
• Penyalahgunaan pasaran: daun123 memantau semua aktiviti pertaruhan untuk mengesan corak yang mencurigakan. Ahli yang didapati terlibat dalam penyalahgunaan pasaran, termasuk arbitraj yang berniat jahat, mungkin menghadapi had taruhan, penangguhan akaun, atau pembatalan kemenangan.
• Keputusan muktamad: Semua keputusan berkaitan pertaruhan yang dibuat oleh pihak daun123 adalah muktamad dan mengikat, melainkan terdapat ralat yang boleh dibuktikan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan daun123. Berikut adalah panduan dan peraturan berkaitan keselamatan yang mesti dipatuhi:

• Kerahsiaan kata laluan: Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga. Pasukan sokongan daun123 tidak pernah memerlukan kata laluan anda untuk memberikan bantuan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): daun123 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri 2FA dalam tetapan akaun mereka. Lapisan keselamatan tambahan ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain.
• Aktiviti mencurigakan: Jika anda menyedari sebarang aktiviti yang tidak diiktiraf dalam akaun anda, hubungi sokongan daun123 dengan segera. Akaun boleh dibekukan sementara semasa siasatan dijalankan untuk melindungi baki anda.
• Peranti dan rangkaian selamat: daun123 mengesyorkan anda mengakses platform hanya melalui peranti dan rangkaian yang selamat. Elakkan menggunakan sambungan WiFi awam tanpa perlindungan VPN untuk mengakses akaun daun123 anda.

daun123 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang berlaku akibat ahli berkongsi maklumat log masuk, menggunakan peranti yang tidak selamat, atau gagal melaporkan aktiviti mencurigakan dengan segera.

Akaun daun123 boleh ditamatkan atau digantung dalam situasi berikut:

• Atas permintaan ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan daun123. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup, tertakluk kepada semua keperluan pertaruhan bonus yang berkenaan.
• Pelanggaran Terma & Syarat: daun123 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun yang melanggar Terma & Syarat ini, termasuk pendaftaran berbilang akaun, penipuan, penyalahgunaan bonus, atau penyediaan maklumat palsu.
• Aktiviti haram atau penipuan: Akaun yang terlibat dalam aktiviti yang melanggar undang-undang atau percubaan untuk menipu daun123 atau ahli lain akan ditamatkan serta-merta tanpa hak untuk rayuan, dan perkara tersebut mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk selama lebih 12 bulan berturut-turut boleh diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Caj pentadbiran mungkin dikenakan pada akaun tidak aktif selepas tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada notis terlebih dahulu.

daun123 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan boleh dipercayai pada setiap masa. Namun, terdapat had tertentu ke atas liabiliti daun123 yang perlu anda fahami:

• Gangguan perkhidmatan: daun123 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan setiap masa. Penyelenggaraan berjadual atau kecemasan teknikal mungkin menyebabkan gangguan sementara kepada perkhidmatan. daun123 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada ketidakupayaan untuk mengakses platform semasa tempoh gangguan tersebut.
• Maklumat tip pertaruhan: Tip pertaruhan, analisis, dan panduan yang disediakan dalam bahagian Tip Pertaruhan daun123 adalah untuk tujuan maklumat dan hiburan sahaja. daun123 tidak memberikan jaminan keuntungan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan maklumat tersebut.
• Perubahan odds: Odds yang dipaparkan di daun123 boleh berubah pada bila-bila masa sebelum taruhan disahkan. daun123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada perubahan odds yang berlaku sebelum taruhan anda diproses.
• Had liabiliti keseluruhan: Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum daun123 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

daun123 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sukan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang sihat, bukan punca masalah. Komitmen ini tercermin dalam beberapa langkah konkrit yang kami ambil:

• Alat kawalan diri: Semua ahli daun123 mempunyai akses kepada alat kawalan diri yang komprehensif, termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had taruhan, had kerugian, dan ciri Self-Exclusion sementara atau kekal.
• Larangan pinjaman: daun123 melarang keras pemain daripada menggunakan wang pinjaman, wang simpanan perlu, atau mana-mana dana yang tidak mampu kehilangan untuk pertaruhan. Kami menggalakkan ahli untuk menetapkan had yang berpadanan dengan situasi kewangan peribadi mereka.
• Sokongan profesional: Ahli yang merasakan bahawa pertaruhan mula menjejaskan kehidupan mereka digalakkan untuk menggunakan ciri Self-Exclusion dan mendapatkan bantuan profesional. Maklumat tentang sumber bantuan tersedia dalam halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
• Perlindungan bawah umur: daun123 menggunakan pelbagai langkah untuk mencegah individu bawah 18 tahun daripada mengakses platform, termasuk pengesahan umur semasa pendaftaran dan pemantauan berterusan.

Terma & Syarat daun123 ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah peruntukan berkaitan penyelesaian pertikaian:

• Hubungi sokongan dahulu: Sebelum mengambil sebarang tindakan rasmi, ahli yang mempunyai aduan atau pertikaian digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan daun123 terlebih dahulu melalui live chat atau emel di support@daun123.asia. Kami berkomited untuk menyelesaikan pertikaian secara adil dan cepat dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja.
• Proses rayuan: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan pihak sokongan, anda boleh memohon semakan oleh pihak pengurusan daun123 dengan menghantar rayuan bertulis yang terperinci. Pihak pengurusan akan memberikan jawapan dalam tempoh 14 hari kalendar.
• Keputusan muktamad: Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan daun123 selepas proses semakan adalah muktamad dan mengikat bagi semua pihak berkaitan dengan pertikaian tersebut.
• Pindaan terma: daun123 berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.